Yulia Staneva, Partnerin und Leiterin der Unternehmensberatungspraxis von Planingo, sprach über die Wirksamkeit der digitalen Transformation der Unternehmensplanung
In der heutigen Realität des ständigen Wandels stehen Unternehmen vor einer dringenden Frage: Ist es möglich, Finanzströme effektiv zu planen und Lieferketten zu verwalten? Laut Yulia Staneva, Partnerin und Business Consulting Practice Leader bei Planingo, liegt die Antwort in der digitalen Transformation der integrierten Planung, die Unternehmen anpassungsfähiger macht und ihnen hilft, operative und strategische Pläne schnell zu ändern, um neuen Herausforderungen zu begegnen.
Julia, was bedeutet die digitale Transformation der Planung für Unternehmen?
– Die digitale Transformation beinhaltet eine Änderung des Geschäftsmodells, wenn Managemententscheidungen basierend auf digitalen Datenmengen getroffen werden. Dies wird normalerweise durch einen Automatisierungsprozess vorausgesetzt, der manuelle Operationen in IT-Systeme übersetzt. So entstehen digitale Daten im Unternehmen, mit denen bereits erweiterte Tools implementiert werden können. Zum Beispiel der Control Tower, der Vorfälle in verzweigten Lieferketten erkennt und ihnen hilft, in Echtzeit darauf zu reagieren. Oder Digital Twin – der sogenannte „digitale Zwilling“, eine digitale Darstellung physischer Assets, die die Auswirkungen verschiedener Faktoren auf sie zeigt, hilft bei der Planung und Entscheidungsfindung.
Für welches Geschäftssegment ist es von entscheidender Bedeutung, verschiedene digitale Planungswerkzeuge zu verwenden?
– Die richtige Antwort auf diese Frage lautet: alle, denn die Unsicherheit und Volatilität des Geschäftsumfelds ist für die Unternehmen im Grunde zur neuen Normalität geworden. Wir haben in den letzten Jahren gesehen, wie Pandemien, geopolitische Instabilität in der Region, Handelskriege und Sanktionen die Unternehmen gezwungen haben, sich ständig an völlig neue Bedingungen anzupassen: veränderte Lieferantenstrukturen, Vertriebskanäle, Transportwege, Finanzierungssysteme….
Diese neue Norm zwingt die Unternehmen dazu, in immer kürzeren Zeiträumen zu planen, um die nahe Zukunft angemessen beurteilen zu können. Viele Unternehmen führen eine gemeinsame Planung mit ihren strategischen Partnern – Kunden oder Lieferanten – ein. Dies geschieht, um proaktiv und kohärent auf Veränderungen zu reagieren, aber solche Aufgaben sind manuell nur sehr schwer zu bewältigen, so dass digitale Werkzeuge erforderlich sind.
Gibt es Technologien, die die Unternehmensplanung angesichts des ständigen Wandels unterstützen können?
– In den letzten Jahren gab es eine echte Revolution bei der Digitalisierung der integrierten Geschäftsplanung. Die IT-Plattformen mit innovativen Ansätzen, die oft nicht einmal programmiert werden müssen, sind buchstäblich in den Markt eingebrochen und haben schnell die führenden Positionen eingenommen. Diese Systeme verbinden Betriebs- und Finanzpläne, verwenden fortschrittliche Algorithmen für komplexe Berechnungen, helfen bei der Erstellung komplexer Geschäftsprozesse, ermöglichen die Arbeit mit Szenarien und Planversionen, gewährleisten die Teamarbeit zwischen allen Abteilungen..
Interessanterweise gab es viele der heutigen Marktführer vor 10-15 Jahren noch gar nicht, wenn man sich die Rangliste der Planungssysteme ansieht. IT-Plattformen wie Anaplan und o9 haben sich recht schnell von Start-ups zu führenden Anbietern entwickelt und entwickeln ihre Funktionalität in einem beeindruckenden Tempo.
Was sind die größten Herausforderungen bei der Planung, die Sie nennen können?
– Ich würde vier Hauptschwierigkeiten hervorheben. Die erste besteht darin, die Häufigkeit von Planungs- und Überplanungszyklen aufgrund der Variabilität der Umgebung zu erhöhen. Die zweite ist die funktionsübergreifende Natur des Planungsprozesses, die Interessenkonflikte zwischen den Abteilungen hervorruft. Die dritte ist die Nichtverfügbarkeit von Daten zur richtigen Zeit und am richtigen Ort, was die Qualität von Managemententscheidungen erheblich verringert. Und letzteres sind veraltete IT-Systeme, die dennoch weiterhin von Unternehmen genutzt werden, obwohl sie den Realitäten nicht mehr entsprechen.
Unternehmen in Kasachstan: Gibt es Besonderheiten im Bereich der Planung?
– Planingo ist seit einigen Jahren auf dem kasachischen Markt präsent, und wir sehen, dass das kasachische Geschäft, wie jedes andere auch, nach Reifegrad erweiterte Prozesse und Systeme benötigt, um ein effektives Management zu ermöglichen. Vielleicht können wir zwei Merkmale bemerken.
Viele Industrieunternehmen bevorzugen immer noch die Produktionslogik des Kommerziellen – ich denke, die Wurzeln davon finden sich in der Geschichte der Unternehmen, die oft in der Zeit der Planwirtschaft entstanden sind. Und da sich das Geschäft in Kasachstan weiterhin aktiv entwickelt und neue Märkte erreicht, müssen die Unternehmen ihre Prozesse und Entscheidungsalgorithmen überarbeiten, um erfolgreich zu konkurrieren und nachhaltig zu bleiben.
Außerdem kommen interessante Aufgaben von den Finanzinstituten der Region. Es ist kein Geheimnis, dass die Bank- und Finanzdienstleistungen des Verbrauchermarktes in Kasachstan wirklich fortschrittliche Managementsysteme und Geschäftsmodelle entwickelt haben, die Unterstützung durch modernste IT-Lösungen erfordern.
Welche Rolle spielt die Prognosephase in der Unternehmensplanung?
– Die Nachfrageprognose ist einer der Schritte im klassischen Vertriebs- und Betriebsplanungsprozess (S&OP). Ohne eine Prognose kann kein Plan erstellt werden, und sie wirkt sich direkt auf den gesamten Betriebszyklus aus. Ihre Bedeutung für das Unternehmen ist jedoch von Branche zu Branche unterschiedlich.
Im Einzelhandel beispielsweise sind die Unternehmen bestrebt, jederzeit über die aktuellste Prognose zu verfügen. Zu diesem Zweck entwickeln sie das Demand Sensing – sie erfassen die kleinsten Marktsignale in Echtzeit, zum Beispiel mit Hilfe von Zahlungsdaten am Point of Sale. Diese Informationen werden von mustererkennenden Algorithmen verarbeitet, die dann ziemlich genau vorhersagen können, wie sich verschiedene Faktoren wie das Wetter oder ein Ereignis in der Umgebung des Geschäfts auf den Absatz auswirken.
In Branchen wie der Metallindustrie hingegen wird die Nachfrage strategischer vorhergesagt, da der gesamte Produktionsplan für die Aufträge am operativen Horizont vollständig geplant werden kann.
Wie lässt sich feststellen, wann ein Unternehmen Optimierungsbedarf hat und welche wirksamen Instrumente zur Umsetzung eingesetzt werden können?
– In der Regel erkennt das Unternehmen selbst, dass es an der Zeit ist, zu optimieren. Die Aufforderung zur Veränderung kommt entweder von oben – wenn die Unternehmensleitung feststellt, dass das Unternehmen ineffizient arbeitet und Gewinneinbußen verzeichnet – oder von unten – wenn die Mitarbeiter, die mit den Abläufen befasst sind, erkennen, dass es unmöglich ist, ihre Arbeitsaufgaben mit den derzeitigen Verfahren zu erledigen. Wie kann man also herausfinden, welche Arbeiten durchgeführt werden müssen? Ich würde empfehlen, zunächst eine allgemeine Diagnose durchzuführen: Auf welcher Stufe der Prozessreife sich das Unternehmen befindet, welche strategischen Ziele es verfolgt, ob der Prozess für die Beteiligten angenehm ist, ob die Geschäftskunden mit dem Ergebnis zufrieden sind. All dies wird zu einem besseren Verständnis der aktuellen Probleme und Ziele führen, was wiederum dazu beitragen wird, den Ansatz für das Optimierungsprojekt zu strukturieren.
Wie lässt sich der Wert eines richtig aufgebauten Planungsprozesses?
– Der Wert kann aus einer Vielzahl von Bereichen stammen. Er kann sich beispielsweise in einem verbesserten Serviceniveau, geringeren Umsatzeinbußen oder einer optimierten Bestandsaufnahme ausdrücken…. Manchmal amortisiert sich das gesamte Projekt innerhalb eines Jahres allein durch die Verringerung der Abschreibungen oder durch die Implementierung eines Optimierungsprogramms für das Produktionsprogramm oder den Verkaufsplan, das eine maximale Gewinnspanne ermöglicht.
Meiner Erfahrung nach werden durch die Einführung eines S&OP-Prozesses nicht nur Probleme gelöst, die die Unternehmen erkannt haben, sondern auch Ineffizienzen aufgedeckt, die vorher vielleicht nicht sichtbar waren. Dies geschieht durch die kritische Reflexion historischer Ansätze und Berechnungen, die bei Digitalisierungsprojekten unvermeidlich ist. Auf diese Weise kann der resultierende Wert der Planungstransformation die ursprünglichen Erwartungen und Schätzungen deutlich übertreffen und die Gewinne der Unternehmen steigern.
Zhadi Turgumbaeva
Medienquelle: Forbes Kazakhstan
